Häufig gestellte Fragen

Bestellung & Personalisierung

Welches Foto eignet sich am besten?
Am besten ein Foto, auf dem das Gesicht frontal und gut beleuchtet zu sehen ist. Je höher die Auflösung, desto besser das Ergebnis.

Kann ich mehrere Gesichter auf ein Paar Socken drucken lassen?
Ja! Bei unseren Pärchen- und Familien-Socken werden mehrere Gesichter kombiniert.

Wie lange dauert die Produktion?
Die Herstellung dauert in der Regel 3-5 Werktage. Danach erfolgt der Versand.

Versand & Lieferung

Wohin wird geliefert?
Wir liefern in alle EU-Länder sowie in die Schweiz.

Was kostet der Versand?
Innerhalb Österreichs und Deutschlands: €4,99. Ab €50 Bestellwert ist der Versand kostenlos!

Wie lange dauert die Lieferung?
Nach Produktion (3-5 Werktage) beträgt die Lieferzeit 2-4 Werktage innerhalb der EU.

Rückgabe & Umtausch

Kann ich personalisierte Socken zurückgeben?
Da jedes Paar individuell für dich angefertigt wird, ist eine Rückgabe nur bei Produktionsfehlern möglich. Kontaktiere uns in dem Fall gerne!

Was tun bei einem Qualitätsproblem?
Schreib uns an hello@sock-yourself.com mit einem Foto des Problems. Wir finden immer eine Lösung!

Pflege

Wie wasche ich meine Gesichts-Socken?
Maschinenwäsche bei 30°C, auf links gedreht. Nicht in den Trockner geben. So bleiben die Farben lange brillant!